0111 – No Tienes el Perfil Para Enviar Comprobantes Electrónicos
Si estás viendo el código de error 0111, significa que no tienes el perfil correcto configurado para enviar comprobantes electrónicos. Aquí te explicamos cómo solucionarlo:
¿Qué es un Perfil?
En este software, un perfil es un conjunto de permisos que determinan lo que un usuario puede y no puede hacer. Para enviar comprobantes electrónicos, necesitas un perfil que te dé permiso para hacerlo.
¿Cómo Puedo Saber Si Tengo el Perfil Correcto?
Si no estás seguro de si tienes el perfil correcto, puedes pedirle a tu administrador que lo compruebe. Los administradores pueden ver y cambiar los perfiles de usuario.
¿Cómo Soluciono el Error 0111?
Contacta a un administrador dentro de tu organización y pídele que te asigne el perfil correcto para enviar comprobantes electrónicos.
¿Cómo Puede un Administrador Asignar el Perfil Correcto?
Los administradores pueden seguir estos pasos:
- Inicia sesión en el software.
- Ve a la sección de Administración de Usuarios.
- Busca el usuario que necesita el perfil correcto.
- Selecciona el perfil adecuado de la lista de perfiles disponibles.
- Guarda los cambios.
Diferentes Perfiles y Sus Permisos
Aquí tienes una tabla que muestra los diferentes perfiles y sus permisos para enviar comprobantes electrónicos:
| Perfil | ¿Puede Enviar Comprobantes Electrónicos? |
|---|---|
| Administrador | Sí |
| Usuario Estándar | No |
| Usuario de Facturación | Sí |
| Solo Lectura | No |
¿Qué Hago Si Sigo Teniendo Problemas?
Si sigues teniendo problemas después de que te hayan asignado el perfil correcto, contacta al equipo de soporte para obtener ayuda.
El error 0111 “No tiene el perfil para enviar comprobantes electrónicos” suele ocurrir durante caídas masivas de SUNAT o cuando hay problemas con la configuración del usuario. Las principales causas y soluciones son:
- Usuario secundario recién creado: Espere 24 horas después de la creación para que SUNAT active el perfil.
- Servidores de SUNAT colapsados: Intente cambiar el endpoint de SUNAT a una de las siguientes opciones:
- Perfil desconocido por SUNAT: Cree un nuevo perfil y espere 24 horas, o revise la configuración del usuario secundario.
- Configuración incorrecta: Asegúrese de que todas las casillas que permiten enviar documentos electrónicos estén activas en la configuración del usuario secundario.
- Permisos insuficientes: Active todas las opciones de “SEE-Del Contribuyente y Envío de Documentos” en el portal de SUNAT.
Si el problema persiste, cree un caso en SUNAT para obtener asistencia, aunque la respuesta puede demorar varios días
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